Polityka Zwrotów – panisklep.pl

Data wejścia w życie: 21 sierpnia 2025 r.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującym prawem (Ustawa o prawach konsumenta) masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

Okres ten wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie produktu.

2. Jak zgłosić zwrot

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas:

• • e-mailem: panipanisklep@gmail.com

• • listownie: Pani Sklep ul. Plac Wolności 14 64-700 Czarnków

Możesz użyć przygotowanego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

3. Formularz odstąpienia od umowy

Przykładowy formularz do wypełnienia:

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy sprzedaży następującego produktu:

- Nazwa produktu: ______________________
- Numer zamówienia: ____________________
- Data otrzymania: _____________________

Imię i nazwisko: _______________________
Adres: ________________________________
Data: _________________________________
Podpis: ________________________________
  

4. Warunki zwrotu

• • Produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.

• • Nie ponosimy kosztów zwrotu w przypadku wadliwego lub niezgodnego towaru.

• • Koszt odesłania towaru, który nie jest wadliwy, ponosi klient.

• • Produkt należy odesłać nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

5. Zwrot płatności

Po przyjęciu zwrotu, zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni kalendarzowych. Zwrot obejmuje:

• • cenę produktu

• • koszt standardowej dostawy (jeśli dotyczył)

Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności, którą zastosowano przy pierwotnym zamówieniu, chyba że uzgodniono inaczej.

6. Produkty niepodlegające zwrotowi

• • Produkty wykonane na indywidualne zamówienie

• • Produkty łatwo ulegające zepsuciu lub przeterminowane

• • Produkty higieniczne, jeśli zostały otwarte po otrzymaniu

7. Reklamacje i wady towaru

W przypadku produktów wadliwych obowiązują przepisy o rękojmi. Wady można zgłaszać e-mailem na adres panipanisklep@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać opis wady i numer zamówienia.

8. Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów i reklamacji, skontaktuj się z nami pod adresem: panipanisklep@gmail.com